"Datenschutz"

Schutz deiner Daten

Wir schützen persönliche Angaben und Transaktionsdaten mit SSL-Verschlüsselung. Diese technische Sicherung gilt für die Informationen, die du uns im Zusammenhang mit deinem Konto und deinen Zahlungen übermittelst. Auch beim Umgang mit finanziellen Vorgängen steht der Schutz der zugehörigen Daten im Mittelpunkt.

Diese Übersicht bleibt bewusst bei den Aussagen, die wir in unseren offiziellen Informationen machen. Der Text ergänzt die gesonderte Datenschutzinformation, die Bestandteil unserer AGB ist. Dort ist der Umgang mit persönlichen Daten in den Vertragsrahmen eingebunden.

Kontoprüfung

Wir verwenden persönliche Daten, um deine Identität, dein Alter, deinen Wohnort und weitere für die KYC-Prüfung relevante Angaben zu kontrollieren. Solche Prüfungen können vor oder nach einer Einzahlung beziehungsweise Auszahlung erfolgen. Je nach Fall können wir außerdem Informationen zur Herkunft eingezahlter Gelder sowie Nachweise zu einer verwendeten Zahlungsmethode anfordern.

Die Prüfung dient auch dazu, dein Konto und echte Transaktionen von unbefugten oder betrügerischen Vorgängen zu unterscheiden. Dafür können zusätzliche Sicherheitskontrollen erforderlich sein. Zahlungen können während einer offenen Prüfung zurückgehalten werden.

Externe Prüfdienste

Für einzelne Kontrollen dürfen wir anerkannte externe Dienstleister einsetzen. Dazu können Kreditauskunfteien, Dienste zur Identitätsprüfung und Software zur Betrugsprävention gehören. Persönliche Daten können für diese Prüfungen an solche Dienstleister weitergegeben werden.

Diese Anbieter unterstützen uns dabei, Angaben zu Identität und Konto zu überprüfen oder verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Die gesonderte Datenschutzinformation gehört zu den Regeln, die für diesen Umgang mit deinen Daten gelten.

Aktuelle Kontodaten

Bei der Registrierung musst du vollständige und richtige Angaben machen. Ändern sich deine Daten später, bist du dafür verantwortlich, sie aktuell zu halten und uns die Änderung mitzuteilen. Das betrifft die Informationen, die deinem Konto zugeordnet sind und für Kontakt oder Prüfung gebraucht werden.

Eine Aktualisierung veranlasst du über unseren Kundensupport. Teile uns die korrekten neuen Angaben und den Grund für die Änderung mit. Wir prüfen deine Anfrage, bevor wir Kontodaten anpassen.

Dokumente und Transaktionen

Für eine Kontoprüfung können wir einen gültigen Identitätsnachweis, einen Wohnsitznachweis, einen Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode oder eine Transaktionshistorie anfordern. Welche Unterlagen erforderlich sind, hängt von der jeweiligen Prüfung ab.

Vollständige und lesbare Dokumente helfen uns, die Angaben eindeutig deinem Konto zuzuordnen. Die Verarbeitung dieser Informationen steht im Zusammenhang mit der Identitätskontrolle, dem Schutz des Kontos, der Prüfung von Transaktionen und der Vorbeugung gegen Betrug.